Fair Gaming eller spelbolagens ansvar
Det kan vara härligt att veta att det spelbolag man vill investera dina surt förvärvade slantar i följer regelverket Fair Gaming. Lirar du på www.oceanialotteries.com kan du vara lugn.
Spelansvar
Spelansvar är något som spel samt spel operatörer, leverantörer mjukvara och tillhörande tjänsteleverantörer ska upprätthålla för att befästa sina erbjudanden bevara högsta standarder för att befästa en rättvis samt säker spelupplevelse som skyddar lirare från de negativa konsekvenserna utav spel och spelande.
Majoriteten av spel och spelkoder kräver idag operatörerna att se till att landbaserade och på webben speltjänster erbjuds på ett ansvarsfullt fason.
Ansvarsfullt spelande omfattar områdena beskydda utsatta kunder, förebyggande utav minderåriga lirare, skydd mot bedrägligt samt kriminellt beteende, info om sekretess, vilket garanterar snabba samt korrekta kundbetalningar, som ger en just spelupplevelse, upprätthålla etiskt samt ansvarsfull marketing, deltagande för nöjda besökare och säkerställa en trygg, säker och genuin driftmiljö.
Operatörer avser både landbaserade (t. ex. kasinon, spelbutiker) samt online eller avlägsna operatörer.
Utsatta spelande besökare
Upprätthållande av ansvarsfullt spelande bruk är en väsentlig betingelse för att minska risken av spelproblem bland utsatta kunder.
Ett mängd åtgärder har införts för att avstyra uppkomsten utav spelproblem, inberäknad eget utslagning agenda och processer, offererar råd och handledning till spelberoende samt bevilja spelarna att sätta gränser för hurdan mycket de spenderar både inom online samt landbaserade spel kanaler.
Mer avancerade åtgärder, som spårning av spelares beteenden för att hitta tidiga indikation på spelberoende, håller på att utvecklas och genomförs inom online-industrin, särskilt bland somliga europeiska lotterier.
Minderåriga besökare
Operatörerna är skyldiga att göra allt som står i deras sätt att säkerställa att minderåriga besökare ej får spela.
De åldersgränser är beroende av lagarna i den jurisdiktion vari speltjänster erbjuds.
Förhindra minderåriga lirare kräver operatörerna att se till att registreringen bearbetar klart beskriva politik emot minderåriga spelare samt se till att kontroller på plats för att avsyna åldern på lirare.
Falsk och kriminellt uppförande
Operatörerna är skyldiga att genomföra anti-penningtvätt policy och förfaranden.
Detta innebär att genomföra en effektiv kundkännedom processer när man gör nya kunder och spårning och rapportering misstänkta transaktioner.
Information okränkbarhet
Info privatliv avser skydd av kunddata samt register mot obehörig eller onödiga avslöjanden.
Operatörerna är skyldiga att genomföra en politik som säkerställer kontroller och åtgärder har vidtagits för att förhindra obehörigt röjande samt utnyttjande av kundinformation.
Kundinformation menar vanligtvis till data såsom namn, adress, ålder, telefonnummer och e-postadress.
Rappa och korrekta kundbetalningar
Skall se till att betalningar emellanåt kundkonton skall utföras enligt formella samt dokumenterade processer på ett korrekt och snabbt sätt.
Operatörerna ser normalt att kundens medel förvaltas enskild från sina egna konton samt att de innehar tillräckliga avräknade medel för att betala alla spelare vinster och utestående balanser spelande kunder.
Fair Gaming
Alla spelprodukter bör prövas för att befästa att de är rättvisa och slumpmässiga samt att de följer de regler som spelet.
Prover för att säkerställa rättvist spel alltmer utförs utav oberoende organisationer.
Moralisk och ansvarsfull marketing
Operatörerna bör följa de tillämpliga reklam uppförandekoder som vanligt se till att reklam är faktamässigt korrekt och inte styra minderåriga alternativt utsatta lirare som spelande kunder som innehar egna uteslutna sig från spel.
Det förväntas också att operatörer borde söka tillstånd från kunden före de deltar i direktmarknadsföring genom användning av kundens personuppgifter.
Kundnöjdhet
Kunderna ska fritt kunna lämna synpunkter eller klagan till operatörerna samt förväntar operatörerna att inneha adekvata processer och rutiner för att hantera klagomål, antingen internt alternativt via en frihet tredje andel.
Till exempel skänker ecogra. org en medling tjänst för tvister mellan spelare samt operatörer.
Säker och genuin driftmiljö
Operatörerna är skyldiga att exponera interna kontroller och processer som följer utav licensvillkoren som stipuleras av lagstiftningen jurisdiktion som utfärdar spel samt spel licenser.
Interna kontroller bör oxå genomföras för att säkerställa att alla operativa, ersättning och tekniska system samt processer fungerar absolut och effektivt.
Dessutom måste operatörerna exponera tillräckliga affärsprocesser Continuity Styrning för att säkerställa att verksamheten kan fortgå i händelse av oförutsedda omständigheter eller katastrofer.
Ansvarsfullt spelande uppförandekoder
För att säkerställa operatörer, leverantörer mjukvara och tillhörande tjänsteleverantörer upprätthålla principerna om ansvarsfullt spelande, har etiska regler utvecklats av flera tillsynsmyndigheter, branschorganisationer och ideella organisationer.
Dessa konkurrerande och överlappande koder coduct alternativt standarder innehar utvecklats över tiden därför utvecklingen utav flera rättsliga samt handelsmässiga ramar.
Det har bekräftats i branschen som tanke på det stora antalet ansvarsfullt spelande uppförandekoder är det ett behov utav att ta ett kliv tillbaka och ompröva vad som behövs i industrin.
Europeiska organisationen för normering är att elaborera Ansvarig Remote Gambling Åtgärder som kan skydda kunderna samt se till att de Remote Gambling operatörer, leverantörer mjukvara samt tillhörande tjänsteleverantörer uppträda ansvarsfullt, som skulle antas på frivillig basis.
Ansvarsfullt spelande Evenemang
Ett antal industrin händelser har organiserats för att assistera industrin att främja ansvarsfullt spelande bruk.
Europeiska Gaming samt Betting Tankebana organiserade EGBA Ansvarig konferensen Gaming Day i Europaparlamentet i oktober 2010.
World Lotterie Association har aktivt organiserade arrangemang för sina medlemmar för att debattera och främja bästa bruk när det gäller spelansvar.
Den europeiska organisationen för studier av Gambling 8: e årliga möte i september 2010 deltog vetenskapsmän, beslutsfattare samt branschföreträdare samt mycket av dess teman och diskussioner centrerades på spelansvar.
Känns tryggt att stoppa in insatser på www.oceanialotteries.com sedan ha läst detta antagligen?